6. Memberi Sesuatu Lebih Dari Yang Diharapkan
Pada umumnya jika kita membeli sesuatu kita hanya akan mendapatkan sejumlah apa yang kita beli. Namun di rumah makan padang secara umum agan akan mendapatkan sesuatu yang lebih dan sifatnya gratis. Sekalipun itu hanya air putih, teh tawar, sayur, kuah bahkan di beberapa rumah makan padang ada yang bisa menambah porsi nasi secara gratis. Tentu saja strategi ini akan membuat senang pembeli meski mungkin bagi sebagian orang hal ini bukan sesuatu yang istimewa. Namun harus diakui bahwa sebenarnya memberikan seuatu yang lebih kepada pelanggan merupakan salah satu kunci sukses dalam bisnis apapun terutama restoran.